Reparatur

In unserer Reparatur-Werkstatt finden unsere Profis für fast jeden Schaden an deiner Funktionskleidung oder Outdoorausrüstung eine Lösung: Wir reparieren den Reissverschluss deiner Jacke, verschliessen Löcher in Zelt oder Daunenschlafsack und finden Ersatzteile wie Knöpfe, Schnallen und Schrauben. Auch wenn der Schaden an deinem Rucksack, deinem Wasserfilter oder deiner Isomatte noch so spezifisch ist: Lass uns das mal anschauen, da lässt sich bestimmt etwas machen.

Ablauf

Vorbeibringen
Wir setzten deine Outdoor-Ausrüstung wieder in Stand. Komm einfach vorbei und wir schauen, wie wir deinen Reissverschluss reparieren oder deinen Kocher für die nächste Outdoor-Mahlzeit fit machen. Bring dein beschädigtes Produkt direkt in die Reparatur-Werkstatt oder in eine unserer Filialen oder Outlets. Wir besprechen mit dir die Möglichkeiten. Bitte reinige das Produkt zuvor.

Was wir reparieren
Bekleidung: Löcher, Reissverschlüsse und Nähte
Schuhe: defekte Nähte, Neubesohlung und mehr
Ausrüstung: Rucksäcke, Zelte, Isomatten, Schlafsäcke, Kocher, Wasserfilter und vieles mehr
Nachfragen lohnt sich: Bring dein defektes Produkt einfach vorbei. Unsere Profis finden ziemlich sicher eine Lösung.

Preis
Der Preis für die Reparatur hängt immer vom Schaden ab. Manche Reparaturen sind zeitaufwändiger und komplizierter als andere. Das können wir erst beurteilen, wenn wir dein Produkt sehen. Der Preis ist auch davon abhängig, welchen Anspruch du an die Lösung hast. Deshalb schauen wir mit dir die Lösungsmöglichkeiten direkt an und machen einen Kostenvoranschlag.

Als groben Richtwert hier einige Beispiele für eine Daunenjacke:
Loch/Riss kleben: ab 10 CHF
Reissverschluss komplett wechseln: ab 100 CHF
Schieber vom Reissverschluss wechseln: etwa 15 CHF

Als groben Richtwert hier einige Beispiele für eine Gore-Tex-Jacke:
Loch/Riss mit Stoff reparieren und tapen: ab 40 CHF
Waschen und Imprägnieren: ab 45 CHF
Reissverschluss wechseln (wasserdicht): ab 140 CHF

Garantie

Auf alle Produkte, die du bei uns gekauft hast, gewähren wir dir die gesetzlichen zwei Jahre Garantie.

Wichtig: Damit wir dir die Garantie gewähren können, benötigen wir den Kaufbeleg oder müssen die Daten deiner TransaCard prüfen. Dein Vorteil mit der TransaCard: Auch nach Ablauf der Garantiezeit profitierst du von unserem grosszügigen Garantie-Service. Wenn diese Frist abgelaufen ist oder du das Produkt bei einem anderen Händler erworben hast, werden wir zusammen mit dir die Möglichkeiten einer Reparatur und das Vorgehen besprechen. Zudem legen wir ein Kostendach fest.

Reparatur-Werkstatt und Partner

In unserer Reparatur-Werkstatt können wir viele Produkte für dich pflegen, reparieren, waschen und imprägnieren. So sind wir mit all unseren Repair- und Care-Standorten zertifizierter Partner von Gore-Tex. Zudem arbeiten wir mit ausgewählten Partnern und Spezialisten zusammen, um dir für möglichst alle Produkte eine Reparatur bieten zu können.

Wir sind offizieller Reparaturpartner folgender Marken: Ortovox, Millet Mountain Group, Penguin, Namuk, Bach, Spatz, Lowe Alpine, Hilleberg, Lundhags, Sea to Summit.

Pflege vor Reparatur

Mit der richtigen Pflege kannst du die Lebensdauer deines Produktes verlängern und Reparaturen meistens umgehen oder verzögern. Das ist aber gar nicht immer so einfach. Denn nicht alle Materialien kannst du mit dem gleichen Mittel waschen oder imprägnieren. Auch beim Trocknen gibt es einiges zu beachten. Unsere Profis vom Pflege-Service helfen dir weiter.